Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng pi66

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua ví nội địaHỗ trợ tiếng Việt
pi66 Quy định sử dụng nền tảng pi66
HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ mục nào trong điều khoản — từ quyền tài khoản đến chính sách rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của pi66 luôn sẵn sàng giải thích cụ thể. Liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây và nêu rõ điều khoản bạn cần hỏi để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Phù hợp khi bạn cần lưu lại bằng chứng bằng văn bản.

Hỗ trợ qua ứng dụng

Truy cập mục Trợ Giúp ngay trong ứng dụng pi66 trên điện thoại để tra cứu điều khoản hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ tài khoản nhanh.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách pi66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Pi66 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại vùng được phép. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL — không ai đọc được ngoài hệ thống xác thực của pi66.

Xác minh danh tính

Trước lần rút đầu tiên, pi66 yêu cầu xác nhận danh tính để đảm bảo giao dịch khớp với chủ tài khoản đã đăng ký — quy trình thực hiện qua email hoặc OTP.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ, pi66 phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Pi66 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của tài…

Thắc mắc phổ biến về điều khoản pi66

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi về sau khi đọc điều khoản. Nếu tình huống của bạn không có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải thích trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Pi66 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng ở những vùng mà pháp luật cho phép. Kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký.

Không. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính tài khoản đó. Nạp từ ví khác tên có thể bị tạm giữ và yêu cầu xác minh thêm.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng tải ngay trên trang này. Pi66 khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật là đồng thuận với phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và nêu rõ họ tên, số tài khoản đã đăng ký. Pi66 sẽ xác nhận danh tính rồi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc, theo quy định nội bộ hiện hành.

Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc cơ quan pháp lý có thẩm quyền khi được yêu cầu. Pi66 không bán hoặc trao đổi thông tin người dùng với bên thứ ba cho mục đích thương mại.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không nên tiếp tục sử dụng nền tảng. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư còn lại theo quy trình rút tiền thông thường.